Operasional

Event Mapping

Cara memetakan aktivitas Dalekta seperti klik WhatsApp, MQL, Prospek, Booking, Closing, dan value menjadi event platform ads.

Konsep event mapping

Event mapping adalah aturan yang menghubungkan aktivitas atau status lead di Dalekta dengan event conversion di platform ads. Mapping yang baik membantu platform ads menerima sinyal yang lebih masuk akal sesuai funnel bisnis.

Sumber trigger bisa berasal dari aktivitas otomatis seperti klik WhatsApp dan pesan inbound, dari Rules yang aktif, atau dari update status manual di halaman Leads.

Contoh tabel mapping

Aktivitas di Dalekta	Status Dalekta	Event Platform	Kapan dikirim
User klik tombol WhatsApp	Click CTA	Contact	Saat URL rotator diklik.
Pesan customer masuk dengan prefix [D-...]	Masuk WA	Lead	Saat inbound WhatsApp membawa kode tracking Dalekta.
Lead merespons atau qualified	MQL / Prospek	Lead / InitiateCheckout	Saat status diubah atau rule terpenuhi.
Booking atau DP	Booking	InitiateCheckout	Saat ada tanda minat serius.
Closing	Closing	Purchase	Saat transaksi berhasil.
Closing dengan nominal	Closing + Value	Purchase + value	Saat nilai order dimasukkan.
Manual Closing dari Leads	Closing + closingValue	Purchase + value	Saat user submit modal nominal Closing di halaman Leads.

Cara mengambil ctId Google Ads

Untuk mapping Google Ads di Dalekta, kolom Google Ads ctId diisi dengan ID conversion action Google Ads. Satu event Dalekta bisa diarahkan ke satu conversion action yang sesuai, misalnya Masuk WA ke conversion action Lead dan Closing ke conversion action Purchase/Closing.

Buka Google Ads pada akun Customer ID yang sama dengan campaign.
Masuk ke Goals → Conversions → Summary, lalu pilih conversion action yang ingin dipakai untuk event Dalekta.
Di halaman detail conversion action, lihat URL browser dan salin angka setelah parameter ctId=.
Tempel angka ctId itu ke Tracking Ads → Event Mapping → tab Google Ads pada event Dalekta yang sesuai.
Ulangi untuk event lain jika memakai conversion action berbeda untuk Masuk WA, MQL, Prospek, Booking, atau Closing.

Jangan pakai ID campaignctId bukan Campaign ID, Ad Group ID, atau Customer ID. ctId adalah ID conversion action. Pastikan conversion action sudah dibuat di akun Google Ads yang benar sebelum mapping disimpan.

Prinsip mapping yang sehat

Jangan semua klik WhatsApp langsung dianggap Purchase.
Event Purchase hanya untuk closing yang benar-benar terjadi.
Event Lead cocok untuk sinyal awal seperti klik WA atau lead masuk.
Event qualified/MQL cocok untuk optimasi kualitas lead.
Mapping harus disesuaikan dengan funnel bisnis, bukan disamakan untuk semua bisnis.
Jika value belum valid, jangan memaksa mengirim Purchase + value.
Manual update status ke Closing harus membawa nominal agar Purchase/value tidak kosong.

Hindari sinyal palsuMengirim Purchase terlalu awal bisa membuat evaluasi campaign bias. Lebih baik mulai dari Lead/MQL lalu naikkan sinyal setelah status closing benar-benar rapi.