Meta CAPI
Panduan edukatif dan teknis untuk Meta Conversions API dalam flow WhatsApp, termasuk Pixel ID, Access Token, event_id, dan testing.
Apa itu Meta Conversions API
Meta Conversions API atau CAPI adalah jalur server-side untuk mengirim event conversion ke Meta. Berbeda dengan Pixel browser yang berjalan di website, CAPI mengirim event dari server setelah event bisnis tercatat.
Kenapa dibutuhkan untuk flow WhatsApp
Dalam flow WhatsApp, conversion sering terjadi setelah visitor meninggalkan website dan masuk ke chat. Dalekta membantu menjembatani status lead WhatsApp seperti Masuk WA, MQL, Prospek, atau Closing menjadi event yang bisa dipakai sebagai sinyal conversion jika konfigurasi Meta aktif.
Pixel browser vs CAPI server-side
| Aspek | Pixel browser | CAPI server-side |
|---|---|---|
| Lokasi | Berjalan di browser visitor. | Dikirim dari server setelah event tercatat. |
| Cocok untuk | Page view, click, event website. | Lead/status/closing yang tercatat di backend. |
| Risiko | Bisa dipengaruhi browser, adblock, consent, atau network. | Butuh data dan mapping yang benar. |
| Dedup | Perlu event_id jika event sama juga dikirim server. | Perlu event_id yang konsisten jika dikirim bersama Pixel. |
Data minimum yang perlu disiapkan
- Meta Pixel ID.
- Access Token CAPI dari Meta Events Manager.
- Domain/landing page yang dipakai campaign.
- Tracking script Dalekta di landing page.
- Event mapping status Dalekta ke event platform.
- Rules yang menentukan kapan event dikirim.
Cara mengambil Pixel ID
- Buka Meta Events Manager.
- Pilih Data Source / Pixel yang dipakai campaign.
- Salin Pixel ID.
- Masukkan Pixel ID ke halaman integrasi Meta di dashboard Dalekta.
Cara generate Access Token
- Buka Meta Events Manager untuk Pixel terkait.
- Masuk ke Settings.
- Cari bagian Conversions API.
- Generate Access Token sesuai akses business yang benar.
- Salin token dan simpan di dashboard Dalekta.
- Jangan membagikan token ke pihak yang tidak perlu mengelola integrasi.
Test connection dan Events Manager
- Masukkan Pixel ID dan Access Token di dashboard Dalekta.
- Simpan konfigurasi.
- Aktifkan event mapping yang ingin diuji.
- Lakukan test lead dari landing page ke WhatsApp.
- Ubah status lead sesuai trigger event.
- Cek sync logs di Dalekta.
- Cek Meta Events Manager untuk memastikan event diterima atau membaca error diagnostics.
Catatan teknis event server Meta
Event server Meta umumnya memakai field seperti event_name, event_time, user_data, custom_data, event_source_url, event_id, dan action_source.
- Untuk flow WhatsApp/chat, action_source dapat berkaitan dengan chat atau business_messaging, tergantung implementasi final dan dokumentasi Meta yang dipakai.
- event_id penting untuk menghindari double counting jika Pixel browser dan CAPI sama-sama mengirim event yang sama.
- custom_data dapat membawa value, currency, content_name, atau konteks lain jika tersedia dan sesuai mapping.
- user_data harus mengikuti kebijakan Meta dan hanya memakai data yang valid serta diizinkan.