Setup

WhatsApp Rotator

Cara memakai link rotator Dalekta agar klik WhatsApp, sumber campaign, dan distribusi lead terbaca lebih utuh.

Apa itu WhatsApp Rotator

WhatsApp Rotator adalah link WhatsApp dari Dalekta yang menghubungkan traffic landing page dengan nomor sales/CS penerima lead. Rotator membantu menjaga konteks campaign, mencatat klik WhatsApp, dan mengatur distribusi lead sesuai konfigurasi.

Kenapa bukan link wa.me langsung

Link wa.me langsung tidak memberi Dalekta kesempatan membaca klik WhatsApp secara utuh.
Sumber campaign lebih mudah putus saat visitor pindah dari landing page ke WhatsApp.
Distribusi lead ke beberapa sales/CS tidak bisa dikelola dari dashboard Dalekta.
Troubleshooting campaign menjadi lebih sulit karena klik dan lead tidak berada dalam alur data yang sama.

PentingJika tombol WhatsApp masih memakai link manual, Dalekta tidak bisa membaca klik dan sumber campaign secara utuh.

Cara membuat rotator

Buka menu WhatsApp Rotator di dashboard Dalekta.
Buat rotator baru dan beri nama sesuai kebutuhan, misalnya rotator-landing-utama atau promo-juli.
Pilih session/nomor sales atau CS penerima lead.
Jika tersedia, atur distribusi lead sesuai kapasitas tim sales.
Buat template pesan awal yang memudahkan sales mengenali konteks lead.
Simpan rotator dan salin link rotator.
Ganti tombol WhatsApp di landing page agar memakai link rotator tersebut.

Distribusi lead

Distribusi lead membantu membagi klik WhatsApp ke beberapa nomor sales/CS. Jika fitur distribusi tersedia di workspace, gunakan aturan yang paling sesuai dengan kapasitas tim: merata, prioritas nomor tertentu, atau pembagian berdasarkan kebutuhan operasional.

Best practiceJangan mengarahkan semua campaign besar ke satu nomor jika tim sales memiliki beberapa personel aktif. Distribusi lead membantu mengurangi bottleneck follow up.

Template pesan awal

Template pesan awal sebaiknya membantu sales memahami konteks lead tanpa membuat pesan terlalu panjang. Sertakan kode tracking Dalekta agar chat masuk bisa dipasangkan kembali ke klik rotator.

text

[D-ABC123] Halo Admin, saya tertarik dengan informasi dari iklan. Mohon dibantu ya.

Prefix Masuk WADefault prefix tracking adalah [D-. Contoh pesan dari rotator: [D-ABC123] Halo, saya mau tanya. Event Masuk WA baru dihitung ketika pesan inbound membawa prefix ini.

Total Klik dan Total Lead rotator

Metrik	Cara hitung
Total Klik	Jumlah klik URL rotator yang tercatat sebagai event Click CTA.
Total Lead	Jumlah chat Masuk WA dari rotator: pesan inbound yang membawa prefix tracking Dalekta, misalnya [D-ABC123].

Beda klik dan leadKlik naik saat URL rotator dibuka. Lead naik setelah customer benar-benar mengirim pesan WhatsApp dengan kode tracking dari rotator.

Contoh link salah dan benar

Gunakan link rotator yang muncul di dashboard Dalekta. Format final bisa mengikuti domain Dalekta atau custom domain yang sudah aktif.

text

SALAH:
https://wa.me/628xxxxxxxxxx

BENAR:
https://domain-dalekta-atau-custom-domain/wa/nama-rotator